Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2025

En TOC Puerto Rico Educational Service, nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago seguro, transparente y accesible para todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo gestionamos los pagos realizados a través de nuestra plataforma en https://tocpuertorico.com.

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • ATH Móvil Business
  • PayPal
  • Transferencias electrónicas (cuando se acuerde directamente con el cliente)

2. Plataformas de procesamiento

Los pagos se procesan a través de proveedores seguros y certificados como Stripe, PayPal o pasarelas bancarias autorizadas. Estas plataformas cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS para proteger tu información financiera.

3. Moneda y precios

  • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
  • Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
  • TOC Puerto Rico se reserva el derecho de ajustar precios y tarifas en cualquier momento. Los cambios no afectarán los pagos ya procesados.

4. Confirmación de pago

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra o inscripción. Este correo sirve como recibo oficial.

5. Reembolsos

Dado que nuestros productos incluyen acceso inmediato a contenido digital (cursos, materiales, talleres), las compras no son reembolsables, excepto en los siguientes casos:

  • Error duplicado en la transacción.
  • Problemas técnicos que impidan el acceso al curso o servicio adquirido.
  • Cancelaciones solicitadas antes de acceder al contenido, según el caso.

Toda solicitud de reembolso debe hacerse por escrito a tocpuertorico@gmail.com en un plazo no mayor a 7 días desde la transacción.

6. Pagos recurrentes (si aplica)

En caso de que el usuario se suscriba a un servicio de membresía o pago recurrente, este será facturado automáticamente en el intervalo establecido (mensual, trimestral, etc.). El usuario podrá cancelar en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a nuestro correo.

7. Seguridad de la información

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestro sitio web. Toda la información de pago es procesada y cifrada a través de terceros seguros (como Stripe o PayPal).

8. Facturación y contacto

Si deseas una factura oficial o necesitas asistencia con tu pago, puedes escribirnos a:

📧 Correo: tocpuertorico@gmail.com
📞 Teléfono: (939) 254-5990
🌐 Web: https://tocpuertorico.com